Odpovedá aj v noci
Zákazník sa pýta večer a odpoveď dostane večer. Vy si ju ráno len prejdete.
← Späť na úvodnú stránku
AI agenti a AI riešenia pre firmy
AI agenti, ktorí preberú prácu, čo sa opakuje každý deň
Odpovedajú na otázky zákazníkov, triedia dopyty a pripravujú podklady — z vašich údajov a podľa vašich pravidiel.
Začať spoluprácuKonzultácia zadarmo, bez záväzkov
WEBY / APLIKÁCIE / DIGITÁLNY MARKETING / AI AGENTI / UX · UI / AUTOMATIZÁCIA / SEO / WEBY / APLIKÁCIE / DIGITÁLNY MARKETING / AI AGENTI / UX · UI / AUTOMATIZÁCIA / SEO /
[ 01 — PRÍNOS ]
Čo vám to prinesie
Odpovedá z vašich údajov
Pozná váš cenník, služby aj hodiny. Keď odpoveď nemá, povie to a pošle otázku vám.
Dopyty prichádzajú roztriedené
Čo je naozaj vaše, dostanete oddelené od zvyšku. Nečítate všetko, len to podstatné.
Povie, keď nevie
Neistú otázku pošle vám namiesto toho, aby si vymyslel odpoveď. Toto nastavenie je dôležitejšie než všetko ostatné.
Zvládne aj nápor
Desať otázok naraz vybaví rovnako ako jednu. Nerastú mu fronty a nepotrebuje sa nikam ponáhľať.
Dá sa vypnúť
Keď sa neosvedčí, vypne sa za minútu a vraciate sa tam, kde ste boli. Nie je to zásah, z ktorého niet cesty späť.
Okolo AI je dnes toľko hluku, že sa ťažko rozlišuje, čo je naozaj použiteľné a čo je len dobre natočené video. Skúsme to teda bez prísľubov: AI agent je program, ktorý vie čítať text, rozumieť otázke a odpovedať podľa pravidiel, ktoré mu dáte. Nič viac a nič menej.
To, či vám to pomôže, nezávisí od technológie. Závisí od toho, či máte prácu, ktorá sa opakuje a dá sa popísať pravidlami. Odpovedanie na tie isté otázky, triedenie dopytov, vypisovanie údajov z e-mailov. Keď takú prácu máte, agent ju vie prevziať. Keď nie, nepomôže ani najlepší model.
Nižšie je, čo taký agent reálne robí, odkiaľ berie odpovede, kde sú jeho hranice a čo sa stane, keď si nie je istý. Ak vám to bude dávať zmysel, prvá polhodina je zadarmo a nezáväzne.
Čo agent reálne robí
Najčastejšie tri veci. Odpovedá na otázky zákazníkov z vašich podkladov — otváracie hodiny, ceny, čo presne ponúkate, ako prebieha objednávka. Triedi, čo príde, aby ste nečítali všetko, ale len to, čo je naozaj vaše. A vypisuje údaje z textu do systému: z e-mailu vytiahne meno, termín a požiadavku a uloží ich tam, kde ich hľadáte.
Čo nerobí: nerozhoduje za vás, neposiela ponuky bez schválenia a nevyjednáva ceny. To nie je technické obmedzenie, ale rozhodnutie. Chyba v odpovedi na otázku sa opraví vetou. Chyba v odoslanej ponuke sa opravuje horšie.
Odkiaľ berie odpovede
Z toho, čo mu dáte. Cenník, popisy služieb, otváracie hodiny, obchodné podmienky, časté otázky — čokoľvek, čo máte napísané. Nastavíme to tak, aby odpovedal len z týchto podkladov, a nie z toho, čo sa kedysi naučil na internete. To je rozdiel medzi agentom, ktorý vám pomáha, a chatbotom, ktorý vám robí hanbu.
A keď odpoveď nemá, povie to. Nevymýšľa si, nehádže niečo približné — napíše, že si tým nie je istý, a otázku pošle vám. Znie to ako maličkosť, ale je to najdôležitejšie nastavenie z celého projektu. Agent, ktorý odpovedá vždy, je agent, ktorý občas klame vášmu zákazníkovi vaším menom.
Kde má zmysel začať
Najlepšie tam, kde vás tlačí topánka a kde sa chyba dá ľahko napraviť. Typicky odpovedanie na opakované otázky mimo pracovného času alebo predtriedenie dopytov. Oboje je merateľné a oboje sa dá vypnúť za minútu, keby to nefungovalo.
Čo neodporúčame: začínať tým, že agent prevezme komunikáciu so stálymi zákazníkmi, alebo že bude posielať cenové ponuky. Tam sa chyba počíta draho a dôvera sa vracia pomaly. Keď prvá vec zabehne, ďalšie sa pridávajú ľahko.
[ 02 — REALIZÁCIE ]
Na čom to vieme
[ 03 — AKO TO FUNGUJE ]
Ako to funguje
- 01Napíšete námStačí pár viet o tom, čo vás trápi. Ozveme sa do 24 hodín.
- 02Polhodina zadarmoPrejdeme si, ako to u vás funguje dnes a čo sa dá zjednodušiť. Bez záväzku a bez faktúry.
- 03Návrh a cenaDostanete konkrétny rozsah, termín aj cenu. Až potom sa rozhodujete.
- 04SpusteniePostavíme to, ukážeme vám, ako to ovládať, a zostávame na príjme.
[ 04 — ČASTÉ OTÁZKY ]
Časté otázky
Nie. Preberá opakovanú prácu — prepisovanie, triedenie, odpovede na tie isté otázky. Rozhodovanie, ponuky a vzťah so zákazníkom zostávajú na ľuďoch. Zmysel to dáva tam, kde na dôležitú prácu nezostáva čas.
Z vašich podkladov — cenníka, otváracích hodín, popisov služieb, čoho si určíte. Nastavíme to tak, aby odpovedala len z nich, a keď na otázku odpoveď nemá, povie to a pošle ju vám. To je dôležitejšie než to, aby odpovedala vždy.
Záleží na rozsahu — iné je jeden formulár a iné systém pre celú prevádzku. Cenu preto nehádžeme do vzduchu: po bezplatnej polhodine vieme, čo sa má spraviť, a dostanete konkrétnu sumu aj termín. Dovtedy vás nič nestojí.
Menšie veci bývajú otázkou dní, väčšie systémy týždňov. Presný termín dostanete spolu s cenou — a keď sa niečo posunie, povieme vám to skôr, než sa spýtate.
Nič. Stačí, keď viete popísať, ako to u vás chodí dnes — kde vám to drhne a čo robíte ručne. Ostatné sa opýtame my.
Nie. Väčšina klientov ich nemá. Texty aj štruktúru pripravíme my a vy ich len odobríte — vy viete, čo robíte, my to vieme napísať.
Ukážeme vám, ako to ovládať, a necháme vám prístupy — nie ste na nás uviazaní. Keď budete chcieť, staráme sa o prevádzku aj ďalej a pridávame, čo postupne treba.
[ FIG.06 — KONTAKT ]
Pomôžemevám rásť!
Vyplňte krátky formulár a ozveme sa vám. Prvá polhodinová konzultácia je zadarmo, bez faktúry a bez záväzkov.
- ✓ Konzultácia zadarmo, bez záväzkov
- ✓ 30 minút, počas ktorých si prejdeme váš prípad
- ✓ Bez záväzku pokračovať — rozhodnete sa až potom
Čím konkrétnejšie napíšete, o čo ide, tým užitočnejšia bude tá polhodina.